Чек лист: 33 причины почему у вас нет продаж!

Отсутствие желаемого уровня продаж в компании — одна из самых острых тем на любом бизнес-мероприятии или стратегическом совещании. Мы часто пишем о необходимых маркетинговых инструментах, стратегиях и кейсах. Однако стоит помнить, что не все сводится к работе маркетологов, маркетинговых агентств и результативности рекламных кампаний. Значительная часть ответственности лежит на отделе продаж. И от профессионализма ваших продавцов и РОПа окупаемость вложений в рекламу зависит не меньше, чем от качества маркетинга.

Мы подготовили ЧЕК-ЛИСТ, который должен быть в каждом отделе продаж на самом видном месте и к которому необходимо возвращаться, когда кто-нибудь в компании спрашивает: «Почему нет продаж?» или «Почему менеджеры не продают?»

Почему отдел продаж не продает, чек-лист:

1. Менеджеры не хотят продавать, работать на результат, достигать целей.
2. Менеджеры не знают продукт, не умеют формировать ценность.
3. Менеджеры не верят в компанию.
4. Менеджеры не верят в продукт.
5. РОП некомпетентен, работа в отделе продаж не организована.
6. Атмосфера «болота» в компании в целом и в отделе продаж в частности.
7. Менеджеры не продают, а консультируют.
8. Менеджеры не работают (или не умеют работать) с возражениями.
9. Менеджеры вместо продаж загружены второстепенными задачами.
10. Плохой продукт и/или бесполезные услуги.
11. Мало ЛИДов.
12. Нет CRM или «кривая» и неудобная CRM.
13. Маркетинг отсутствует от слова совсем.
14. Плохая упаковка продукта/услуг/компании (сайт, соц. сети, справочники и т. д.).
15. Отсутствует или слабое УТП.
16. Оторванное от рынка ценообразование.
17. Негативные отзывы или отсутствие отзывов о компании в целом.
18. Медленная обработка ЛИДов, отсутствие регламентов.
19. Менеджеры не перезванивают вовремя.
20. Нет классификации ЛИДов.
21. Нет контроля качества работы менеджеров.
22. Частые перебои телефонии и/или плохая связь.
23. Мотивация в отделе продаж не от KPI.
24. Менеджеры не знают KPI.
25. Мотивация РОПа не от KPI.
26. Материальная/нематериальная мотивация в отделе продаж ниже/хуже, чем по рынку.
27. Нет планирования и координирования работы в отделе продаж.
28. Менеджеры не знают этапы продаж (воронку).
29. Не собирается и/или не анализируется статистика.
30. Между отделами компании не выстроено взаимодействие.
31. Рабочее место не организовано, частые проблемы с офисной техникой.
32. Нет внутреннего и/или внешнего обучения для менеджеров, РОПа.
33. Высокая текучесть кадров.

Если у вас нет продаж из-за плохого маркетинга или вы хотите увеличить текущий уровень продаж, то мы готовы помочь вам и поработать с вашим преоктом. В нашем агентстве вы можете заказать SEO-продвижение сайта, контекстную рекламу, разработку сайтов и веб-приложений, запуск продаж на Ozon и Willdberries.

Узнать подробнее

Вывод

Отсутствие желаемого уровня продаж в компании часто связано не только с маркетинговыми проблемами, но и с недостаточной профессиональной подготовкой отдела продаж. Важно помнить, что успех зависит не только от рекламных кампаний, но и от компетентности менеджеров, их мотивации, знания продукта и умения работать с возражениями. Внутри компании также могут существовать внутренние барьеры, такие как слабое взаимодействие между отделами, недостаточное использование CRM, отсутствие четкого планирования и анализа статистики, что негативно сказывается на результативности продаж. Для повышения уровня продаж необходимо проводить внутренний аудит и устранять выявленные проблемы: обучать сотрудников, улучшать качество обслуживания и взаимодействие, внедрять системы контроля и мотивации, а также развивать маркетинг и работу с лидогенерацией. В случае необходимости, компания может обратиться за помощью к специалистам, которые предложат услуги по SEO-продвижению, контекстной рекламе, созданию сайтов и запуску продаж на маркетплейсах. Таким образом, комплексный подход к оптимизации работы отдела продаж и маркетинга способствует достижению лучших результатов и росту бизнеса.