Существует множество различных сторонних сервисов и решений для настройки онлайн-чатов между посетителями сайта и его менеджерами.
Самые известные:
- Битрикс 24
- JivoSite
- CallbackHunter
- Perezvoni.com
- Redconnect
- Venyoo
Но для настройки такого решения необходимо регистрироваться на выбранном сервисе, создавать и настраивать личный кабинет. Что не всегда удобно.
Поэтому некоторые из социальных сетей предлагают альтернативное решение. А именно: онлайн-чаты непосредственно с администрацией ваших групп в соц. сетях посредством удобных виджетов.
На данный момент две популярные социальные сети могут предоставить такое решение:
-
Vkontakte
-
Facebook
Преимущества таких решений:
- Бесплатность чата;
- Высокая скорость работы;
- Общение через соц. сети, не покидая страниц сайта.
Но главным и единственным недостатком такого решения является то, что пользователь для того, чтобы воспользоваться чатом, должен быть зарегистрирован в социальной сети. Поэтому, устанавливая такой онлайн-чат на сайт, нужно понимать, что часть аудитории вашего сайта не сможет с вами взаимодействовать с помощью этого чата.
