Комментарии (4)
Размещение ссылок на группу/страницу компании в социальных сетях на сайте — это самый простой и классический способ связи сайта с социальными сетями. По клику на иконку социальной сети, пользователь переходит на страницу группы компании в этой социальной сети. Гениально и элементарно!
Преимущества такого решения:
1) Больше доверия к бренду
Потребитель считает, чем в большем количестве мест компания «засветилась», тем меньше шансов, что одна внезапно исчезнет. Для интернет-магазинов самое важное — вызвать доверие клиента. Ведь он переводит свои деньги и должен быть уверен, что получит товар в указанный срок и надлежащего качества.
2) Удобство для пользователей
Не всем удобно звонить и вести переговоры вслух, по телефону. Если у вашего ресурса нет мобильной версии или онлайн чата, то человеку будет удобнее написать вам через ВКонтакте на смартфоне. В такой ситуации наличие аккаунта компании в соцсети будет преимуществом. Но при этом важна быстрая реакция на обращение вашего клиента.
Важно использовать эти ссылки именно как преимущество вашей компании. Если пока что группы вашей компании в социальных сетях не набрали аудиторию и ведутся от случая к случаю, то не стоит перенаправлять лояльно настроенного пользователя вашего сайта в такие группы. Мы рекомендуем размещать ссылки на социальные сети в верхней части сайта на видном месте только если вы уверены в качестве ведения групп и хотите использовать их именно как ваше конкурентное преимущество. В остальных случаях лучше не акцентировать внимание пользователя на этом.
Другие статьи из цикла «Полное руководство по интеграции сайта с социальными сетями»:
Вывод
Размещение ссылок на группу или страницу компании в социальных сетях на сайте является простым и эффективным способом связать ресурс с соцсетями. Такой подход помогает увеличить доверие к бренду, показывая, что компания активно присутствует на различных платформах и вызывает у потребителей ощущение надежности. Для интернет-магазинов особенно важно вызывать доверие, так как это напрямую влияет на покупательскую уверенность и готовность перевести деньги. Кроме того, наличие социальных сетей облегчает коммуникацию с пользователями, особенно тем, кто предпочитает писать в мессенджерах или через мобильные устройства. Главное — обеспечить быструю реакцию на обращения клиентов и использовать соцсети в качестве преимущества. Однако рекомендуется размещать такие ссылки только при уверенности в качестве ведения групп и наличии аудитории, чтобы не разочаровать пользователей. В целом, социальные сети могут стать важным инструментом для укрепления бренда и повышения удобства взаимодействия с клиентами.
Комментарии