О клиенте
К нам обратился крупный белорусский дистрибьютор электротехнической продукции с более чем 10-летней историей. За это время компания успела выстроить стабильные отношения с отечественными и зарубежными брендами, наладить логистику, открыть собственный интернет-магазин и завоевать доверие тысяч клиентов.
Однако при всей отлаженности внутренних процессов клиент столкнулся с вопросом: как упаковать свои преимущества так, чтобы это действительно зацепило аудиторию и системно увеличивало продажи.
Предпосылки к сотрудничеству
Клиент уже работал с подрядчиком по контексту, но в течение практическо полугода эффективность не росла и было ощущение топтания на месте.
Задачи не выполнялись, сроки сдвигались, корректировки не давали ощутимого эффекта. Было решено сменить агентство и выйти на конкретные результаты в течение двух месяцев.
Дополнительные сложности:
- Предновогодний период: дефицит рабочих дней, замедление всех процессов, ограниченные ресурсы.
- Технический переход: нужно было создать новые рекламные кабинеты в Яндекс и Google, не потеряв данные и аналитику.
Подготовительный этап
Мы начали с детального аудита всех действующих рекламных кампаний и аналитики за последние два года.
Цель — понять, что работает, что мешает и где точка роста, т.е: определить наиболее эффективные сегменты аудитории, отсеять нерелевантные ключевые слова, выявить площадки с некачественным трафиком и оценить текущее состояние воронки продаж:
- Очистили и переработали семантическое ядро.
- Отключили неэффективные площадки, сосредоточились на конверсионных сегментах.
- Сменили стратегию: с «максимум кликов» на «максимум конверсий».
- Подготовили фиды и добавили товарную галерею в поисковую рекламу.
- Стартовали с привычных для клиента бюджетов и плавно их нарастили по мере роста эффективности.
Запуск и первые результаты
На старте кампаний мы столкнулись с ожидаемым снижением показателей:
новый формат объявлений, переработанная структура, пересобранная семантика и смена стратегии — всё это потребовало времени на адаптацию и обучение алгоритмов.
Такая просадка — естественный этап для любой перезапущенной рекламной системы, особенно при переходе с «максимума кликов» на «максимум конверсий».
Однако благодаря огромному объему проделанной работы тех. командой Qmedia, а также тесной коммуникации с клиентом и гибкому управлению кампаниями, мы смогли оперативно перейти от спада и стагнации к ощутимому росту показателей РК.
Что мы делали:
- Анализировали входящий трафик и качество заявок буквально каждый день.
- Скорректировали тексты объявлений и креативы под поведенческие паттерны аудитории.
- Уточнили ставки и грамотно перераспределяли бюджеты между группами.
- Протестировали гипотезы по разным типам креативов и ключевых запросов.
- Сфокусировались на конечной цели клиента — оформленных заказах, а не просто кликах или звонках.
Уже через 2−3 недели после запуска кампаний мы увидели положительную динамику:
стоимость лида начала снижаться, а доля целевых действий — расти.
Это подтвердило, что новая структура, несмотря на первоначальные колебания, работает эффективнее и масштабируется безопасно.
Переход в новые рекламные кабинеты
Когда рекламные бюджеты в старых аккаунтах Яндекс Директа и Google Ads были полностью израсходованы, нам предстояло быстро перейти на новые аккаунты. Мы заранее предусмотрели этот момент и подготовили резервные кабинеты, чтобы избежать простоев и сохранить динамику.
Однако реализация совпала с не самым удобным периодом: новогодние праздники, длинные выходные и закрытие складов на инвентаризацию. Это означало не только ограниченную доступность команды клиента, но и частичную приостановку бизнес-процессов на стороне логистики.
Несмотря на эти обстоятельства, переход прошёл безболезненно — без потери эффективности:
- Сохранили трафик — за счёт точной настройки временных рамок, автоматизации и контролируемого запуска кампаний в новых кабинетах.
- Перенесли ключевые наработки — объявления с высокой кликабельностью, конверсионные связки, расширения, минус-слова и все значимые параметры, влияющие на результат.
- Сохранили структуру — чтобы алгоритмы быстро обучились и не пришлось запускать всё «с нуля».
- Оптимизировали РК в первые дни после переноса — вручную отслеживали поведение кампаний в новых кабинетах, ежедневно внося корректировки, чтобы избежать просадок.
Благодаря слаженной работе команды и продуманной подготовке, все перенастройки прошли без сбоев, и рекламная активность не прерывалась ни на день. Более того, кампании в новых кабинетах начали показывать рост уже в первые недели после запуска, что подтвердило эффективность предложенной нами стратегии и быструю обучаемость алгоритмов на основе уже накопленных данных.
Итоги за два месяца: превзошли KPI в непростых условиях
Уже к концу второго месяца после начала нашей работы клиент получил ощутимые результаты — несмотря на все сезонные и технические сложности:
- -71% к стоимости заявки в Яндекс Директе —как нам сказал клиент, что стало в два раза дешевле, чем при предыдущем подрядчике.
- -44% общая стоимость заявки по всем каналам — это существенная экономия бюджета без потери объёма.
Важно отметить, что всё это было достигнуто в условиях новогоднего периода — когда часть команды клиента находилась в отпуске, склады были закрыты на инвентаризацию, а рекламные кабинеты пришлось перестраивать практически «на ходу».
Тем не менее, слаженная работа, правильная стратегия и доверие клиента позволили не просто сохранить эффективность, а выйти на новый уровень.
Клиент остался не просто доволен — он искренне поблагодарил нас за оперативность, ответственное погружение в проект и заметный прирост заявок уже в первые недели. На данный момент мы продолжаем сотрудничество и вместе выстраиваем план масштабирования — с уверенностью в результате.
Перспективы и планы на будущее
Вместе с клиентом мы выстроили стратегию масштабирования, которая охватывает все ключевые направления digital-маркетинга:
- Увеличение рекламного бюджета и расширение охвата.
Проверенные гипотезы и стабильная конверсия позволяют безопасно наращивать объёмы. Мы уже начали увеличивать бюджеты и открывать новые сегменты аудитории — как в поиске, так и в сетях. - Запуск медийной рекламы.
В планах — активное использование баннерных форматов и видеокреативов для формирования узнаваемости бренда, привлечения новых клиентов на верхних уровнях воронки и ретаргетинга уже заинтересованной аудитории. - Выход в социальные сети.
Запускаем таргетированную рекламу в Facebook, Instagram и других актуальных площадках. Параллельно разрабатываем контентную стратегию для повышения лояльности, вовлечения и постоянного присутствия бренда в digital-среде. - SEO-продвижение и органический рост.
Контекстная реклама дала хороший старт, а теперь задача — усилить позиции сайта в органической выдаче. Мы уже приступили к SEO-аудиту и начали оптимизацию ключевых страниц, чтобы обеспечить стабильный приток трафика без дополнительных затрат на рекламу. - Расширение товарных категорий в рекламных кампаниях.
Если раньше фокус был на самых ходовых и маржинальных позициях, теперь мы подключаем более широкий ассортимент. Это позволит охватить дополнительные сегменты клиентов и усилить конкурентные позиции на рынке.
Проект продолжает развиваться в формате полноценной digital-экосистемы, где каждый канал усиливает другой. Мы уверены: с таким подходом клиент не просто укрепит свои позиции — он станет лидером в своей нише.
