Остались вопросы?

Автор статьи на связи!

Оставить комментарий

О клиенте

К нам обратилась компания по продаже и установке камер видеонаблюдения. Клиент работает на рынке более 18 лет. Бизнес клиента работает по принципу полного цикла: от выезда специалиста и аудита до монтажа и сдачи системы «под ключ». Среди клиентов — B2B и B2C сегменты: от офисов и магазинов до частных домов и складских помещений.

Запрос

Ранее клиент уже пробовал работать с разными подрядчиками по контекстной рекламе, но сталкивался с проблемой нестабильности: в одном месяце заявки есть, в другом — «тишина». Ключевой запрос клиента заключался в системности и предсказуемом результате с первого месяца работы, а также в возможности масштабировать стратегию.
Если по-простому, то нас попросили показать конкретное количество заявок из рекламы в эксель файле, а также стоимость этих заявок и план по лидгену на следующий квартал.

Мы подобрали набор инструментов, который не только привел к нужному количеству лидов, но и обеспечил хорошую конверсию в выезды на замер и заказы.

Предварительный сбор данных

Перед стартом мы составили медиаплан с прогнозом бюджета и ожидаемым количеством лидов по каждой рекламной системе.

Так как у клиента был опыт запуска контекстной рекламы, у нас были:

точные данные из Яндекс.Метрики и Google Analytics,
история прошлых кампаний (ставки, CTR, динамика CPL).

Эта аналитическая база позволила:

выявить работающие связки (ключевые слова, площадки, форматы),
исключить неэффективные направления и не «сливать» бюджет,
выстроить стратегию запуска с учетом сезонности (летний всплеск заявок на системы видеонаблюдения в частные дома).

Запуск и результаты первых двух месяцев

Мы стартовали с поисковых кампаний Google Ads и Яндекс.Директ, а также подключили PMax и РСЯ. Такая связка позволила одновременно получать «горячие» заявки с поиска и формировать узнаваемость и собирать аудиторию через медийные форматы.

Промежуточные результаты:

1 месяц: 39 лидов, CPL 44,63 BYN
2 месяц: 52 лида, CPL 25,37 BYN

Особенно хорошо себя показала РСЯ. Кампании давали стабильный поток заявок, но мы столкнулись с ограничением по объему показов и охватов. Чтобы «снять потолок» и привлечь новую аудиторию, мы предложили подключить медийные кампании.

Подключение медийных кампаний:

Цели медийных кампаний:

расширить узнаваемость бренда среди новой аудитории,
сформировать доверие к компании через визуальные форматы (баннеры и видео, отражающие опыт 18+ лет работы и реальные кейсы монтажа),
подготовить холодную аудиторию к последующим касаниям в РСЯ и ретаргетинге,
увеличить эффективность воронки за счет дополнительных точек контакта.

Перед запуском мы показали клиенту медиаплан с прогнозом охватов и объяснили, что первые заметные результаты в конверсиях появятся через 2−3 месяца.

Первые результаты медийных кампаний

С самого старта реклама сработала в двух направлениях:

Команда проекта

Чтобы результат был системным и предсказуемым, важно, чтобы каждый знал свою роль. В нашей команде за проект отвечали:

Project-менеджер — контроль сроков, коммуникация с клиентом, отчетность.
Специалист по контекстной рекламе — запуск, оптимизация, аналитика.
Дизайнер — разработка креативов (баннеры, анимация, видеоформаты).

Результаты проекта

Работа на всех уровнях воронки позволила выполнить план по лидам, что самое главное, а также увеличить частоту касаний аудитории с рекламой и повысить конверсию лидов в заказы. Клиент получил стабильный поток обращений и вышел на новый уровень системности маркетинга.
А медийные кампании в свою очередь подтвердили эффективность как инструмента долгосрочной стратегии: высокий охват + постепенный рост заявок через ретаргетинг и тренд на снижение стоимости лида.

Отзыв клиента:

«После нескольких неудачных попыток с другими подрядчиками мы наконец нашли команду, которая выстраивает систему. Сотрудничать с Кьюмедиа — это комфорт! Особенно ценно, что перед запуском мы видим прогнозы, а потом и подтверждение этих цифр в реальных заявках»

Выводы

Сочетание поиска, РСЯ и медийки обеспечивает устойчивый поток заявок и укрепляет позиции клиента в регионе.

Медийная реклама — это не про «баннеры ради баннеров», а про стратегическое расширение воронки.

Первые эффекты в конверсиях появляются через 2−3 месяца, но уже на старте виден рост охватов.

На данный момент мы продолжаем тестировать новые форматы (интерактивные баннеры, адаптивные видео) и оптимизируем бюджеты для закрепления эффекта и дальнейшего роста.