С нуля до 40+ звонков: история успешного выхода в розницу нашего клиента

Не каждый проект приходит к нам с идеальным сайтом и готовностью к рекламе. Одни компании обращаются с рабочими площадками, другие — с сайтами, которые давно нуждаются в обновлении.
Но есть и особая категория клиентов: сайт есть, но он тормозит развитие бизнеса. Именно такие проекты требуют взвешенного подхода, ведь при слабом сайте даже идеально выстроенная рекламная кампания не принесёт результата.

О клиенте:

Компания много лет занимается оптовыми поставками кровельных материалов и аксессуаров — от подкровельных плёнок и мембран до лент, скотчей и вентвыходов. Продукция поставляется напрямую с европейских заводов и используется как в строительстве, так и в аграрной сфере.

Стартовая ситуация:

Клиент решил протестировать розничное направление, восстановив старый сайт, который долгое время «лежал в резерве». Однако площадка была частично заполнена и имела множество недочётов — как в юзабилити, так и в технической части.

Главная цель:

Запустить рекламу для получения стабильных заявок и проверить потенциал розничных продаж.

Этапы работы:

1. Диагностика и стратегия

Перед стартом работ мы провели:

• технический аудит сайта;
• проверку корректности контактных данных и посадочных страниц;
• анализ пользовательского пути и юзабилити;
• оценку потенциала в контекстной рекламе по приоритетным категориям.

После анализа мы предложили поэтапную стратегию развития проекта:

• Запустить рекламу по ключевым категориям товаров.
• Параллельно устранить критические ошибки сайта.
• Зафиксировать техническое задание и смету доработок.

Решение по сайту было принято совместно: исправить ошибки в кратчайшие сроки и запускать кампанию параллельно, чтобы не терять сезон.

2. Технические доработки и UX-оптимизация

Наши специалисты подготовили список доработок, влияющих на конверсию и восприятие сайта пользователями:

• исправили слайдер с товарами на главной;
• отладили форму обратной связи и кнопку отправки;
• обновили блок с брендами и сделали его кликабельным;
• добавили иконки мессенджеров (Telegram, Viber, WhatsApp) в шапку сайта;
• адаптировали сайт под мобильные устройства и улучшили навигацию.

Параллельно клиент занимался контентной частью: заполнял карточки товаров и категории.
Все технические корректировки были реализованы менее чем за месяц.

3. Настройка аналитики и запуск рекламы

Поскольку сайт ранее не использовался, мы выполнили полный цикл настройки аналитической инфраструктуры:

• подключили Яндекс.Метрику, Google Analytics, GTM;
• настроили цели и события (заявки, клики по телефону, отправка форм);
• создали и оформили рекламные кабинеты в Яндекс.Директе и Google Ads;
• сформировали поисковое ядро и очистили его совместно с клиентом от нерелевантных запросов;
• разработали баннеры в популярных форматах для медийных кампаний.

4. Оптимизация и масштабирование

Первые недели показали минимальные результаты — 1 звонок, конвертировавшийся в заявку.
Однако системная работа позволила быстро найти точки роста:

• по данным Топвизора, пользователям было неудобно звонить с мобильной версии — кнопку вызова пришлось закрепить статично;
• расширили географию показа и список ключевых запросов, ранее урезанных клиентом;
• оптимизировали объявления под более широкие интенты поиска.

Через две недели после внедрения доработок количество звонков выросло до 20 в неделю, а ещё через две недели — удвоилось!

Что особенно важно — более 80% зафиксированных кликов по номеру телефона оказались целевыми, что говорит о высоком качестве трафика и правильной настройке рекламных кампаний.

Планы и дальнейшие шаги

Понимая сезонность рынка кровельных материалов, мы разработали стратегию на полгода вперёд:

• В осенне-зимний период — удержание текущих показателей при оптимальном бюджете.
• Подготовка к весеннему сезону через SEO-продвижение: к марту органическая выдача должна принести дополнительные заявки.
• Подключение коллтрекинга для повышения точности аналитики.
• Тестирование медийной рекламы для расширения охватов и повышения узнаваемости бренда.

Выводы и инсайты

Даже при ограниченном бюджете можно добиться результата, если сайт довести до рабочего состояния и грамотно настроить аналитику.

Важно работать комплексно: аудит → доработка → реклама → аналитика → масштабирование.

Прозрачное взаимодействие с клиентом и совместная фильтрация поискового ядра позволили избежать нецелевого трафика и лишних затрат.
Конверсионные доработки на сайте (особенно в мобильной версии) могут повлиять на результат сильнее, чем увеличение рекламного бюджета.

Отзыв клиента:

Мы давно хотели попробовать продавать свои материалы напрямую клиентам, но даже не понимали, с чего начать. Команда Кьюмедиа сразу взяла всё в свои руки, помогли привести сайт в порядок, подсказали, как сделать так, чтобы люди могли легко связаться с нами. Очень довольны, что всё получилось так быстро и без лишней головной боли получить новых клиентов. Отдельное спасибо Виктору за быстрое реагирование и вовлеченность!

Результаты проекта (через 2 месяца после запуска)

Мы помогли крупному оптовику перезапустить розничное направление, сохранив баланс между техническими доработками и рекламной активностью.
Теперь компания заказчика уверенно смотрит в будущее, а весной, когда начнётся сезон строительства, у неё будет уже работающая воронка и уверенные позиции в поисковой выдаче.

Хотите, чтобы ваш сайт действительно начал работать и приносить клиентов, как у нашего клиента? Приходите на консультацию — разберём вашу ситуацию, оценим текущее состояние сайта и предложим решения, которые реально дадут результат!

Получить консультацию!