Комментарии (2)
О клиенте:
Команда разработчиков CRM/ERP-систем обратилась к нам с запросом на продвижение нового сайта под доменом .ru на российском рынке. Несмотря на успешное использование их продуктов в тысячах организаций, компания сталкивалась с такими проблемами, как отсутсвие системного роста трафика и позиций в SEO, непрогнозируемым потоком заявок и непониманием, что глобально надо делать в разрезе года. У Заказчика был отличний продукт и поэтому очень хотелось усиления своих позиций на высококонкурентном рынке CRM-решений.
Основной задачей для нас было — предложить стратегию продвижения, которая обеспечит стабильный рост трафика, повысит узнаваемость бренда и сможет обеспечить отдел продаж квалифицированным лидами.
Мы предложили комплексный подход, сочетая стратегию контекстной рекламы и SEO-продвижения для решения этих задач, соответственно собрали проектную команду из мидл и синьор специалистов.
Цели и задачи клиента:
- Сделать SEO-аудит сайта и «отшлифовать» внутреннюю оптимизацию;
- Вывести новый сайт под домен .ru на рынок России.
- Увеличить узнаваемость среди предпринимателей и крупных сетевых компаний.
- Обеспечить рост поискового трафика и квалифицированных лидов.
Как мы подошли к решению задач:
1. Анализ и подготовка стратегии
Перед запуском кампаний провели тщательный анализ как самого продукта, так и конкурентной среды. Это было важным шагом для того, чтобы понять, какие запросы наиболее актуальны для целевой аудитории, а также как именно работает конкурентный рынок CRM-решений в России.
-
Изучение продукта: детально разобрали функционал CRM-системы, что позволило нам понять, какие преимущества системы могут быть использованы в рекламных материалах. Основные УТП: интеграция с 1С, автоматизация отчетности и складского учета.
-
Анализ конкурентов: изучили конкурентов, использующих схожие CRM-решения на российском рынке, а также их рекламные кампании. Это позволило нам выделить ключевые запросы, уникальные торговые предложения (УТП) и стратегии, которые они применяют для привлечения клиентов.
-
Определение целевой аудитории: выделили несколько групп целевых пользователей: предприниматели малого и среднего бизнеса, франчайзинговые структуры и сетевые компании. Каждый из этих сегментов имел свою специфику, что определило ключевые запросы и подход к маркетинговым кампаниям.
2. Контекстная реклама: Платный трафик для быстрого результата
Контекстная реклама была основным инструментом для быстрого привлечения целевых пользователей, готовых к покупкам или тестированию CRM-системы.
Этапы работы по контекстной рекламе:
-
Формирование семантического ядра:
Мы разделили ключевые запросы на три категории:-
Высокочастотные коммерческие запросы: купить CRM систему, стоимость CRM для бизнеса.
-
Среднечастотные информационные запросы: как выбрать CRM, внедрение CRM в бизнес.
-
Низкочастотные узкоспециализированные запросы: CRM для франшизы, автоматизация склада на CRM.
-
-
Запуск и настройка рекламных кампаний:
Мы создали рекламные кампании в Google Ads и Яндекс.Директ с точным таргетингом на целевую аудиторию. На начальном этапе исключили Москву и Санкт-Петербург из-за высоких ставок и тестировали кампании в других крупных российских городах. Это позволило оптимизировать соотношение «цена за клик / конверсия». -
Настройка аналитики:
Настроили интеграцию с Google Analytics, Яндекс.Метрика и Google Tag Manager для отслеживания конверсий и ключевых точек взаимодействия с пользователями. Это позволило отслеживать эффективность рекламы и принимать оперативные решения.
Оптимизация кампаний:
На первых этапах столкнулись со сложностями в трекинге многошаговой регистрации (редиректы, мобильное приложение, специфическая платёжная система).
После запуска кампаний в течение первых недель продолжили оптимизировать процессы:
-
Исключили неэффективные запросы и нецелевой трафик.
-
Добавили минус-слова, чтобы минимизировать затраты на бесполезные клики.
-
Расширили географию и начали тестировать Москву и Санкт-Петербург, когда убедились, что кампания отстроена и может хорошо конвертировать трафик.
3. SEO-продвижение: Долгосрочный рост органического трафика
SEO-продвижение было важной частью стратегии для обеспечения стабильного долгосрочного роста. Основной задачей было вывести сайт в топ поисковых систем Яндекс и Google по ключевым запросам, связанным с CRM-системами и постоянно приростать в органическом трафике.
Этапы работы по SEO:
-
Аудит сайта и конкурентов:
Мы провели детальный технический аудит сайта, выявив проблемы с индексацией, дубликатами страниц и другими техническими ошибками. Это позволило сразу исправить наиболее критичные моменты и подготовить сайт для эффективного продвижения. -
Создание семантического ядра:
Проработали семантику, включая как высокочастотные запросы (например, CRM для малого бизнеса), так и более узкие запросы (например, CRM для сферы услуг). Это позволило нам охватить все типы потребностей потенциальных клиентов. -
Контентная оптимизация:
Каждый месяц добавляли новые страницы на сайт: описания функционала, статьи по применению CRM в различных сферах бизнеса, кейсы и FAQ. Параллельно с этим продолжали оптимизировать существующие страницы под средне- и низкочастотные запросы. -
Работа с внешними факторами:
Размещали информацию о компании в известных каталогах и на платформах с обзорами IT-решений. Также мы активно работали над наращиванием качественных внешних ссылок для повышения авторитетности сайта. -
Техническая оптимизация:
Устраняли проблемы с редиректами, дублирующимися страницами и другими техническими ошибками, что позволило улучшить индексацию и скорость загрузки страниц.
4. Результаты
За первые три месяца работы были достигнуты следующие результаты:
-
Рост посещаемости сайта и целевых обращений: благодаря точной настройке рекламных кампаний и аналитики, сайт привлек качественный трафик, что проявилось в увеличении числа целевых обращений — звонков, отправок форм и переходов в мессенджеры.
- Увеличение конверсии: настроили корректный сбор данных и выявили, что 85% пользователей доходят до финала регистрации. Это позволило оптимизировать РК с оплатой за конверию и повысить эффективность обработки лидов отделом продаж Заказчика.
-
Стоимость лида фактическая ниже плановой: при составлении медиаплана для клиента наш digital-маркетолог рассчитывал на 31 заявку со средней стоимостью лида 30 USD. Учитывая, что работаем в B2B-сегменте, где даже одна сделка окупает все маркетинговые затраты за месяц, такой прогноз казался разумным. Но рынок — штука непредсказуемая, и мы готовились к разным сценариям. Вместо запланированных 31 заявки мы получили 51, что в полтора раза больше. При этом стоимость лида за счёт хороших маркетинговых связок, настроек и оптимизации РК получилась ниже запланированной — 26 USD!
- Рост органического трафика: клиент был приятно удивлён, как после всего нескольких месяцев работы нашей SEO-команды, трафик не просто начал приростать, а был взрывной рост органических переходов на сайт, которые по-прежнему для большой части аудитории, являются более ценными, чем рекламные.
Оцените сами: рост с 1000—2000 посетителей до 12 000 — 14 000 менее, чем за полгода
- Улучшение позиций: с 5−6 страницы выдачи, сайт вышел в топ-20 по ключевым запросам, связанным с CRM-системами для малого бизнеса и сферы услуг, что для России очень и очень достойный результат.
 |
 |
| Рост позиций в Google | Рост позиций в Яндекс |
Впечатления клиента:
Результаты работы с вашей командой нас приятно удивил! Наконец, наши вложения в маркетинг смогли обеспечить нам долю на российском рынке CRM-систем. Cпециалисты привлекли качественный трафик на наш сайт и значительно увеличили конверсию в заявки. Работа с вами показала нам, что превосходящая ожидания digital-команда на аутсорсе, — это не миф. Благодарим за оперативность, внимательный подход и готовность решать все вопросы без срывов сроков и нервов.
Клиент продолжает работать с нами, расширяя семантику, усиливая присутствие и видимость в поисковых системах, а также выполняя план продаж не за счёт удачи, а за счёт работающей и продуманной digital-стратегии.
Агентство Qmedia готово стать вашим надежным партнером. Наша высокая экспертиза поможет вашему бизнесу расти в условиях динамично меняющегося цифрового мира!
Комментарии