Остались вопросы?

Автор статьи на связи!

Оставить комментарий

О клиенте

К нам обратился B2B-клиент, который занимается автоматизацией бизнес-процессов и внедрением программного обеспечения для бухгалтеров.
Задача понятная и прикладная — настроить и вести таргетированную рекламу с фокусом на лидогенерацию.

Важно: до начала сотрудничества с нами клиент несколько лет запускал рекламу самостоятельно,но выйти на стабильный и прогнозируемый результат так и не получилось.

Что было на старте

Первое, что мы увидели в ходе аудита, — отсутствие целостной логики в рекламе.

Фактически реклама работала только на самый горячий этап продажи. Такой подход может давать разовые результаты, но плохо масштабируется и быстро упирается в потолок стоимости лида.

Какое решение мы предложили

1. Собрали полноценную рекламную воронку

Вместо точечных запусков мы предложили построить полноценную рекламную воронку, где каждая кампания решает свою задачу:

охват и первичное знакомство с продуктом;
прогрев через боли и сценарии использования;
работа с тёплой аудиторией;
отдельные офферы для горячих пользователей.

Так реклама перестала быть набором разрозненных объявлений и начала работать как система.

2. Переосмыслили целевую аудиторию

Продукт клиента был ориентирован не только на бухгалтеров. Мы выделили несколько ключевых сегментов, для которых решение также актуально:

бухгалтеры;
системные администраторы;
владельцы бизнеса.

Каждый сегмент получил:

собственные смыслы в сообщениях;
отдельные креативы;
разную логику прогрева.

Мы сократили нерелевантные показы и усилили отклик со стороны целевой аудитории.

3. Включили в работу накопленные данные

За годы самостоятельного запуска рекламы у клиента уже была собрана ценная база пользователей, которые взаимодействовали с рекламой, посещали сайт или так и не дошли до оформления заказа.

Ранее эти аудитории не использовались в таргете. Мы встроили их в воронку и начали системно работать с тёплой и горячей аудиторией.

4. Подготовили рекламу под каждый этап

Перед запуском мы провели анализ целевой аудитории и зафиксировали ключевые боли, которые легли в основу текстов и креативов.

На старте проекта были подготовлены:

разные креативы для холодной, тёплой и горячей аудитории;
объявления с учётом возраста основной ЦА (30−55 лет);
отдельное предложение для посетителей сайта со специальными условиями по стоимости пакета услуг.

Здесь мы сознательно ушли от универсальных решений в пользу точных сообщений под конкретный этап воронки.

Каких результатов достигли

Результаты за первые 2 недели работы:

Результаты за месяц работы:

Отзыв клиента

Дополнительно клиент отметил хорошее качество заявок: большинство лидов ушли в работу, процент «пустых» обращений оказался минимальным для такого этапа проекта.

Почему предложенная стратегия сработала?

Этот кейс хорошо иллюстрирует несколько принципов, которые мы используем в работе с таргетированной рекламой:

реклама должна быть системой, а не набором запусков;
воронка важнее «красивых объявлений»;
сегментация аудитории напрямую влияет на стоимость лида;
накопленные данные — это актив, который нельзя игнорировать;
смысл и логика важнее скорости запуска.

В B2B-проектах таргетированная реклама особенно чувствительна к подходу.

Комплексная стратегия, работа с воронкой и осмысленные сообщения позволяют не просто получать лиды, а строить управляемый и масштабируемый канал привлечения.