УТВЕРЖДЕНО
приказом директора
ООО «Кьюмедиа» от «1» марта 2024 г. № 4-ОД
Публичный договор оказания услуг
г. Минск / 1 марта 2024 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений, между ООО «Кьюмедиа», именуемым в дальнейшем «Исполнитель» и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего договора, вместе далее именуемые «Стороны».
1.2. В настоящем договоре используются следующие термины и их определения:
Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «Кьюмедиа».
Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с Исполнителем настоящий договор оферты на условиях, содержащихся в нем.
Оферта — адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение.
Акцепт — ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
Сайт Заказчика — сайт, принадлежащий или используемый Заказчиком, который размещен для публичного доступа в сети Интернет.
1.3. Настоящий договор в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса Республики Беларусь является публичной офертой и может быть принят Заказчиком не иначе как путем присоединения к нему в целом. Публикация (размещение) текста настоящего договора на официальном сайте Исполнителя по адресу https://www.qmedia.by/public_dogovor.html является публичным предложением (офертой) Исполнителя адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор (п. 2 ст.407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.4. Заключение Договора происходит посредством присоединения Заказчика к предложенному договору в целом без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с условиями настоящего договора Исполнитель принимает на себя обязательства оказывать услуги, включая (но не ограничиваясь) следующие:
2.1.1. по доработке (реконструкции) программного обеспечения в виде «веб-сайта»;
2.1.2. по установке и/или настройке систем аналитики, онлайн-чатов, сервисов обратного звонка и пр.;
2.1.3. по настройке и внедрению CRM (Битрикс24, amocrm и др.), а также настройке модулей и подсистем, интеграции с другими веб-сервисами;
2.1.4. по подготовке аудита веб-сайта Заказчика и подготовке технического задания на доработки;
2.1.5. по консультированию Заказчика по работе веб-сайта, CRM системы, продвижения веб-сайта, настройке систем аналитики;
2.1.6. по оптимизации карточек товаров и сопровождению селлера на маркетплейсах Ozon.ru, Wildberries.ru;
2.1.7. по интеграции систем и модулей веб-сайта и сторонних сервисов.
2.2. Итоговая стоимость услуг согласовывается сторонами в счетах-протоколах (далее счетах) и/или Актах оказанных услуг, являющихся неотъемлемой частью договора, выставляемых Исполнителем. Исполнитель направляет Заказчику счет посредством электронной почты, сообщения в мессенджерах или иным способом, указанным Исполнителем. Объем и стоимость услуг считается согласованным если Заказчик произвел оплату по счету в сроки, указанные в счете.
3. Порядок исполнения договора
3.1. Заказчик обращается к Исполнителю с заявкой на оказания услуг. Заявка может быть направлена на электронную почту, в мессенджер Viber или Telegram, а также поступить по телефону. Контактные данные Исполнителя указаны в разделе договора Реквизиты сторон.
3.2. Исполнитель определяет перечень услуг и необходимое время на их выполнение и в течение 2 (двух) рабочих дней с даты поступления заявки направляет Заказчику счет для оплаты услуг.
3.3. Заказчик производит оплату по счету. Осуществление Заказчиком оплаты подтверждает, что он согласен с условиями настоящего договора и выставленного Исполнителем счета.
4. Права и обязанности Сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. оказывать услуги в объеме, порядке и на условиях, предусмотренных договором и оплаченными счетами;
4.1.2. предоставить Заказчику акт оказанных услуг по почте, если от Заказчика поступил соответствующий запрос.
4.2. Заказчик обязуется:
4.2.1. до момента заключения договора ознакомиться с содержанием и условиями договора;
4.2.2. во исполнение Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком последний должен предоставить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Заказчика;
4.2.3. оплачивать услуги Исполнителя в порядке, размере и сроки, предусмотренные договором и выставленным Исполнителем счетом на оплату;
4.2.4. обеспечивать Исполнителю доступ к информации, необходимой для надлежащего оказания услуг по настоящему договору.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. изменять настоящий договор, цены на услуги в одностороннем порядке, размещая информацию на официальном сайте Исполнителя в Интернете по адресу https://www.qmedia.by/public_dogovor.html. Все изменения вступают в силу по истечении 30 дней после даты публикации и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего договора, в том числе с изменением цен на услуги признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции настоящего Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь);
4.3.2. требовать от Заказчика принять услуги, соответствующие требованиям настоящего договора;
4.3.3. требовать от Заказчика оплаты оказанных услуг;
4.3.4. временно прекратить предоставление услуг Заказчику в случае, если Заказчик частично либо полностью не выполняет условия настоящего договора — на период до устранения условий ненадлежащего исполнения договора. Исполнитель уведомляет Заказчика о приостановлении оказания услуг за 2 (два) банковских дня путем направления уведомления по электронной почте.
5. Стоимость и порядок расчетов
5.1. Итоговая стоимость услуг Исполнителя по настоящему договору определяется в счетах и/или Актах оказанных услуг, выставляемых Заказчику и являющихся неотъемлемой частью договора;
5.2. Стоимость услуг формируется исходя из стоимости нормо-часа и необходимого количество времени.
5.3.Оплата стоимости услуг производится Заказчиком в порядке 100-процентной предоплаты путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. В случае неоплаты услуг Исполнителя в срок, указанный в счете, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить стоимость услуг. Если стоимость услуг увеличилась, Заказчик обязуется доплатить недостающую сумму в течение 3 банковских дней с даты получения соответствующего уведомления от Исполнителя.
5.5. Датой исполнения Заказчиком обязанности по оплате считается дата поступления всех денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6. Порядок приемки услуг и подписания актов оказанных услуг
6.1. Стороны пришли к соглашению, что Акт оказанных услуг может быть составлен единолично Исполнителем и Заказчиком в порядке, установленном пунктом 6 статьи 10 Закона Республики Беларусь
6.2. После завершения оказания услуг Исполнитель составляет акт оказанных услуг единолично, заверенный факсимильным воспроизведением печати и подписи уполномоченного лица Исполнителя, а также передает его Заказчику по средствам электронной почты или других каналов связи.
6.3. Стороны пришли к соглашению, что услуги считаются оказанными в тот момент, когда стороны составили и подписали в единоличном порядке акт оказанных услуг или подписали между собой двусторонний акт оказанных услуг.
6.4. В случае, если Заказчик потребует от Исполнителя составить двусторонний акт оказанных услуг, Исполнитель может:
6.4.1. Составить двусторонний акт оказанных услуг и передать его Заказчику нарочным или посредством отправки почтовой корреспонденцией;
6.4.2. Исполнитель также может направлять Акт оказанных услуг посредством электронных каналов связи (с электронных адресов Исполнителя на электронный адрес Заказчика) с использованием факсимильного воспроизведения подписи и печати с помощью средств механического или иного копирования либо иного аналога собственноручной подписи.
6.4.3. Между сторонами акты (составляемые как в одностороннем порядке, так и в двустороннем) оказанных услуг составляются в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оказания услуг в объемах, определенных счетами.
6.5. При наличии у Заказчика обоснованных возражений по оказанным Исполнителем услугам Заказчик должен в течение 2 (двух) рабочих дней с даты окончания оказания услуг — при составлении акта в единоличном порядке или в тот же срок после получения акта оказанных услуг нарочным, по почте, представить письменные мотивированные возражения от принятия акта оказанных услуг за подписью уполномоченного лица. В случае не предоставления мотивированных возражений в указанный срок, услуги считаются оказанными и принятыми Заказчиком на сумму, указанную в акте оказанных услуг, составленным Исполнителем, в том числе единолично.
7. Ответственность Сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего договора. Обстоятельства непреодолимой силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия белорусских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего договора.
7.3. Исполнитель не несет ответственности по Договору:
- за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих лиц вне зависимости от того, мог ли Исполнитель предвидеть возможность причинения таких убытков в конкретной ситуации или нет;
- по претензиям Заказчика к качеству соединения с сетью Интернет, связанным с качеством функционирования сетей Интернет-провайдеров, с функционированием оборудования и программного обеспечения Заказчика и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя;
- соблюдение Заказчиком требований законодательства Республики Беларусь;
- отсутствие у Заказчика необходимых разрешений, лицензий или невозможность предоставления Заказчиков данных;
- за нарушения Заказчиком любых авторских прав;
8. Конфиденциальность
8.1. Конфиденциальной считается любая информация в электронной, письменной или иной форме, с грифом конфиденциальности или прочими пометками, призывающими к конфиденциальности, а также информация, переданная в устной форме, с последующим письменным подтверждением ее конфиденциального характера.
8.2. Информация не считаются конфиденциальной если:
8.2.1. была на законном основании в собственности Получающей стороны без какого-либо обязательства в отношении ее конфиденциальности до ее передачи Раскрывающей стороной;
8.2.2. была или стала общеизвестной иначе, чем в результате нарушения настоящего Соглашения;
8.2.3. передана Получающей стороне без каких-либо ограничений в части конфиденциальности из источника, не находящегося под контролем Раскрывающей стороны, и без какого-либо нарушения обязательства по конфиденциальности.
8.3. Каждая из Сторон должна создать условия, ограничивающие доступ к конфиденциальной информации третьих лиц и несанкционированное разглашение конфиденциальной информации, в том числе путем установки технических средств защиты от несанкционированного доступа к информации.
8.4. Стороны обязаны допускать к использованию конфиденциальной информации только тех сотрудников Сторон, которым доступ к такой информации необходим в силу выполняемых ими функций.
8.5. Исполнитель обязуется не передавать оригиналы или копии документов, полученные от Заказчика в связи с настоящим Договором, третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика.
8.6. В случае разглашения конфиденциальной информации Сторона, допустившая разглашение, обязуется возместить другой Стороне понесенные в связи с этим убытки.
8.7. Стороны не несут ответственности за разглашение конфиденциальной информации, в случае передачи информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8.8. Передача конфиденциальной информации никаким образом не должна рассматриваться как предоставление одной из Сторон до или после заключения настоящего договора, прямо или косвенно, любых лицензий имущественного (патентного) права, права собственности или интереса в отношении конфиденциальной информации.
9. Порядок урегулирования споров
9.1. В случае возникновения разногласий при исполнении условий настоящего договора все споры сторон решаются путем переговоров.
9.2. При недостижении согласия, Сторона обязана предъявить письменную претензию другой Стороне, которая должна быть рассмотрена в течение 14 (четырнадцать) календарных дней.
9.3. При получении отрицательного ответа либо неполучении ответа Сторона имеет право обратиться в Экономический суд г. Минска.
9.4. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные настоящим договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.
10. Заключительные положения
10.1. Договор вступает в силу с момента оплаты услуг Заказчиком в соответствии с условиями договора и счета.
10.2. Стороны признают юридическую силу документов, в том числе, дополнительных соглашений к договору, соглашений о расторжении договора, счетов, переписки по договору, которые подписаны с помощью факсимиле.
10.3. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно, по инициативе Заказчика, при этом между Сторонами производится взаиморасчет за фактически оказанные услуги, предусмотренные настоящим договором.
10.4. При исполнении условий настоящего договора стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.
10.5. Заказчик гарантирует, что все условия настоящего договора ему понятны, и он принимает их, безусловно и в полном объёме.
10.6. Недействительность какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
11. Реквизиты Сторон:
11.1. Стороны безоговорочно соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заявки на оказание услуг, в том числе указанную в платежном документе на оплату услуг.
11.2. Реквизиты исполнителя:
ООО «Кьюмедиа»
Юридический адрес: 220 073, г. Минск, ул. Притыцкого 2/3, офис 23
р/с BY85 ALFA 3012 2B03 5500 1027 0000 в ЗАО «АЛЬФА-БАНК», г. Минск, ул. Сурганова, 43−47, BIC ALFABY2X
УНП: 193 595 375
Тел. +375 29 335-23-23
Email: sales@qmedia.by
Тарифы на услуги от 10.01.2025
На основании Приказа № 1-т
|
№ п/п |
Наименование услуг |
Единица измерения |
Цена, руб (без НДС) |
|
1. |
Настройка и оптимизация кабинетов рекламных систем, анализ и консультирование по результативности |
нормо-час |
75 |
|
2. |
Оказание услуг по продвижению веб-сайта |
нормо-час |
75 |
| 3. | Оказание услуг по: разработке веб-сайта, доработке веб-сайта, тех. поддержке веб-сайта — junior специалистом | нормо-час | 75 |
|
4. |
Оказание услуг по: разработке веб-сайта, доработке веб-сайта, тех. поддержке веб-сайта — middle специалистом |
нормо-час |
90 |
|
5. |
Оказание услуг по: разработке веб-сайта, доработке веб-сайта, тех. поддержке веб-сайта — senior специалистом |
нормо-час |
105 |
|
6. |
Оказание услуг по: разработке веб-сайта, доработке веб-сайта, тех. поддержке веб-сайта — team lead специалистом |
нормо-час |
120 |
|
7. |
Услуги настройки Bitrix24 |
нормо-час |
75 |
|
8. |
Оказание услуг по продвижению на маркетплейсах |
нормо-час |
75 |
