Техническая поддержка сайтов

Уверены, что на вашем сайте в данный момент всё работает?

Поможем подобрать пакет технической поддержки.
Возьмем под контроль работоспособность вашего сайта.

Тариф
🕵  Мониторинг
🕵  Мониторинг
🧑‍🔧  Поддержка
🕵  Мониторинг
🧑‍🔧  Поддержка
🦸  Развитие
Вы получаете
  1. Ежемесячный аудит всех технических показателей работоспособности сайта
  2. Информирование о проблемах и поломках
  3. Возможность дополнительного бронирования часов команды разработчиков для доработок и решения проблем (за дополнительную плату)
  1. Ежемесячный аудит всех технических показателей работоспособности сайта
  2. Информирование о проблемах и поломках
  3. Ежемесячное зарезервированное время команды разработчиков (до 6 нч) для устранения ошибок и работы с контентом
  4. Консультации по работе с сайтом
  1. Ежемесячный аудит всех технических показателей работоспособности сайта
  2. Информирование о проблемах и поломках
  3. Ежемесячное зарезервированное время команды разработчиков (до 10 нч) для любых видов работ на сайте
  4. Консультации по работе с сайтом
  5. Предложения по развитию сайта
  6. Приоритетное реагирование на обращения
  7. Доработки сверх тарифа со скидкой
Ежедневный мониторинг работоспособности базовых сценариев сайта (настройка автотестов)
до 5 сценариев
до 20 сценариев
не ограничено
Анализ скорости загрузки сайта
да 1 раз в месяц
да 1 раз в месяц также включены ежеквартальные технические работы по оптимизации скорости загрузки
да 1 раз в месяц также включены ежеквартальные технические работы по оптимизации скорости загрузки
Проверка адаптивности верстки сайта
да 1 раз в месяц
да 1 раз в месяц
да 1 раз в месяц
Проверка валидности верстки
да 1 раз в месяц
да 1 раз в месяц также включены ежеквартальные работы по исправлению ошибок
да 1 раз в месяц также включены ежеквартальные работы по исправлению ошибок
Контроль сроков оплаты домена/хостинга/ssl-сертификата сайта
да
да
да
Проверка сайта антивирусом
да 1 раз в 3 месяца
да 1 раз в 3 месяца
да 1 раз в месяц
Контроль ресурсов хостинга
да 1 раз в месяц
да 1 раз в месяц также включены рекомендации по оптимизации или расширению ресурсов
да 1 раз в месяц также включены рекомендации по оптимизации или расширению ресурсов
Отчет о проделанных работах
да
да
да
Консультации по работе/наполнению сайта
нет
да
да
Размещение контента на сайт (новости/статьи/товары)
нет
да в рамках оплаченного в тарифе времени
да в рамках оплаченного в тарифе времени
Рекомендации по развитию сайта
нет
нет
да
Доработки сайта
нет
да в рамках оплаченного в тарифе времени
да в рамках оплаченного в тарифе времени
Время реагирования на заявки
24 часа
24 часа
4 часа
Время реагирования на срочные обращения
4 часа
4 часа
1 час
Ежемесячная оплата
330 руб.
660 руб.
1100 руб.
Стоимость нормочаса работ сверх тарифа
55 руб.
55 руб.
50 руб.

Сайт разработан, наполнен, полностью оттестирован и запущен. Зачем же тогда ему нужна дополнительная техническая поддержка? Разве что-то может сломаться?

Само на сайте ничего сломаться не может. Это факт!

Но есть множество факторов, которые влияют на сайт и требуют контроля

  • Выход новых версий браузеров
  • Выход новых версий операционных систем
  • Обновление программного и аппаратного обеспечения хостинга
  • Выход новых версий CMS и ее компонентов
  • Человеческий фактор при работе администратора с сайтом (ошибки при наполнении контентом, создании страниц и разделов, добавлении контактов и др.)
  • Изменения в инфраструктуре компании (например, доработки в 1С, которые влияют на интеграцию с сайтом)
  • Резкое увеличение нагрузки на сайт (например, при проведении рекламных акций)

Что дает техническая поддержка

  • Контроль работоспособности основных сценариев сайта
  • Консультации по работе с сайтом (вопросы пользования админ-панелью, консультации по размещению контента)
  • Контроль корректности отображения сайта на основных типах устройств (смартфоны, планшеты, ноутбуки, стационарные компьютеры)
  • Помощь в подготовке и размещении контента
  • Контроль параметров хостинга (свободное место на диске, ssl-сертификат, достижения лимитов по загрузке и др.)
  • Приоритетное выполнение доработок
  • Предложения по развитию сайта

Важно понимать, что технологии очень быстро развиваются, и если не производить постоянные работы с сайтом для поддержания его актуальности, то через пару лет можно столкнуться с большим набором технических проблем.

Если тематику сайта можно назвать конкурентной (мебель, строительные материалы, бытовая техника и др.), то сайты-конкуренты, как правило, развиваются очень быстро, и в таком случае обязательно нужно держать руку на пульсе и стараться не отставать или даже опережать конкурентов.

Узнать стоимость и условия

* — поля, обязательные для заполнения
г. Минск, ул. Старовиленская, 100, 4 этаж, пом. 1