Уверены, что на вашем сайте в данный момент всё работает?

Поможем подобрать пакет технической поддержки.
Возьмем под контроль работоспособность вашего сайта.

Тариф

🕵 Мониторинг

🕵 Мониторинг
🧑‍🔧 Поддержка

🕵  Мониторинг
🧑‍🔧  Поддержка
🦸  Развитие

Вы получаете

Ежемесячный аудит всех технических показателей работоспособности сайта
Информирование о проблемах и поломках
Возможность дополнительного бронирования часов команды разработчиков для доработок и решения проблем (за дополнительную плату)

Ежемесячный аудит всех технических показателей работоспособности сайта
Информирование о проблемах и поломках
Ежемесячное зарезервированное время команды разработчиков (до 6 нч) для устранения ошибок и работы с контентом
Консультации по работе с сайтом

Ежемесячный аудит всех технических показателей работоспособности сайта
Информирование о проблемах и поломках
Ежемесячное зарезервированное время команды разработчиков (до 10 нч) для любых видов работ на сайте
Консультации по работе с сайтом
Предложения по развитию сайта
Приоритетное реагирование на обращения
Доработки сверх тарифа со скидкой

Ежедневный мониторинг работоспособности базовых сценариев сайта (настройка автотестов)

до 5 сценариев

до 20 сценариев

не ограничено

Анализ скорости загрузки сайта

да 1 раз в месяц

да 1 раз в месяц также включены ежеквартальные технические работы по оптимизации скорости загрузки

Проверка адаптивности верстки сайта

да 1 раз в месяц

Проверка валидности верстки

да 1 раз в месяц

да 1 раз в месяц также включены ежеквартальные работы по исправлению ошибок

Контроль сроков оплаты домена/хостинга/ssl-сертификата сайта

да

Проверка сайта антивирусом

да 1 раз в 3 месяца

да 1 раз в месяц

Контроль ресурсов хостинга

да 1 раз в месяц

да 1 раз в месяц также включены рекомендации по оптимизации или расширению ресурсов

Отчет о проделанных работах

да

Консультации по работе/наполнению сайта

нет

да

Размещение контента на сайт (новости/статьи/товары)

нет

да в рамках оплаченного в тарифе времени

Рекомендации по развитию сайта

нет

да

Доработки сайта

нет

да в рамках оплаченного в тарифе времени

Время реагирования на заявки

24 часа

4 часа

Время реагирования на срочные обращения

4 часа

1 час

Ежемесячная оплата

330 руб.

660 руб.

1100 руб.

Стоимость нормочаса работ сверх тарифа

55 руб.

50 руб.

Сайт разработан, наполнен, полностью оттестирован и запущен. Зачем же тогда ему нужна дополнительная техническая поддержка? Разве что-то может сломаться?

Само на сайте ничего сломаться не может. Это факт!

Но есть множество факторов, которые влияют на сайт и требуют контроля

Выход новых версий браузеров
Выход новых версий операционных систем
Обновление программного и аппаратного обеспечения хостинга
Выход новых версий CMS и ее компонентов
Человеческий фактор при работе администратора с сайтом (ошибки при наполнении контентом, создании страниц и разделов, добавлении контактов и др.)
Изменения в инфраструктуре компании (например, доработки в 1С, которые влияют на интеграцию с сайтом)
Резкое увеличение нагрузки на сайт (например, при проведении рекламных акций)

Что дает техническая поддержка

Контроль работоспособности основных сценариев сайта
Консультации по работе с сайтом (вопросы пользования админ-панелью, консультации по размещению контента)
Контроль корректности отображения сайта на основных типах устройств (смартфоны, планшеты, ноутбуки, стационарные компьютеры)
Помощь в подготовке и размещении контента
Контроль параметров хостинга (свободное место на диске, ssl-сертификат, достижения лимитов по загрузке и др.)
Приоритетное выполнение доработок
Предложения по развитию сайта

Важно понимать, что технологии очень быстро развиваются, и если не производить постоянные работы с сайтом для поддержания его актуальности, то через пару лет можно столкнуться с большим набором технических проблем.

Если тематику сайта можно назвать конкурентной (мебель, строительные материалы, бытовая техника и др.), то сайты-конкуренты, как правило, развиваются очень быстро, и в таком случае обязательно нужно держать руку на пульсе и стараться не отставать или даже опережать конкурентов.