1. Качества характерные для технических специалистов (были сделаны выводы путем сбора информации, опроса наших тех отделов и стороннего психологического анализа данных ответов)
Начнём с того, какие качества наиболее характерны специалистам технических отделов. Понятно, что параметры человека индивидуальны, но есть некоторые объективные свойства, которые и помогают тех-специалистам исполнять их обязанности (постараемся конкретизировать):
а) Взаимодействие с машинами, а не людьми (слабо развитые коммуникативные навыки)
Специалисты РБК проводили исследование и опрашивали подростков, поступающих на технические специальности. Основную часть ответов можно охарактеризовать так: «Технические специальности тем и хороши, что просто делают свою работу, и все. Меньше завязок на настроение, на настроение коллектива. Меньше имеешь дело с людьми следовательно нет всяких неожиданных реакций».
б) Ход мыслей людей технического плана — (наличие структуры, алгоритма, понятной формы и системы)
Не обязательно, что люди-технари — это исключительно любители точных наук, математики, физики, приборостроения. Люди такого склада ума могут преуспевать в разных типах выполняемых задач. Правда технарей будет отличать свой подход: на первом месте логические связи, анализ, дедукция, желание выяснить детали и разложить по полочкам все нюансы.
в) Однозадачность и сосредоточенность на конкретном действии. (Нелюбовь к решению организационных работ)
Нам важно, чтобы у каждого проекта был свой чёткий план реализации, а также наличие реалистичных и понятных временных рамок. Если понятно, кто за какой элемент пазла отвечает, над чем идёт работа сейчас и что уже завершено, то ощущаешь комфорт в работе.
Доказательством того, что сотрудники технического отдела тратят большую часть времени на нелюбимую организационную часть работы служит исследование:
Согласно исследованию ресурса «Анатомия работы», во всем мире люди тратят большую часть времени (60%) на организацию работы, и только 27% идёт на квалифицированный труд.
г) Любовь к чёткому и логичному донесению информации (вопрос «зачем» не равен вопросу «почему»)
Согласно опросу ребят из тех отдела им важнее и комфортнее для себя отвечать на вопросы «зачем», так как ответ на данный вопрос выстраивает чёткую цепочку из причинно-следственных связей, которая и является основной для хода работы.
Но часто приходится сталкиваться с подменой вопроса зачем, на вопрос почему (при этом это может происходить незаметно и неасознанно)
Приведу пример:
— Зачем ты берёшь зонт?
— Потому, что на улице дождь.
А теперь мы продолжим диалог, но уже через вопрос «зачем»
— Но ты же едешь в аэропорт на такси, которое стоит под подъездом и зонт не поместится ни в чемодан, ни в ручную кладь его не разрешат взять.
И тогда мотивация выполняемого действия становиться другой.
2.Боли с которыми чаще всего сталкиваются сотрудники тех отделов, либо люди с техническим складом ума (свойственно не всем, но многим)
Психолог выделил несколько типичных проблем, с которыми часто сталкиваются люди при общении со специалистами технического отдела.
1. Коммуникационные барьеры: Технические специалисты часто привыкли к точным и лаконичным формам общения, что может приводить к недопониманию с коллегами, чьи стили общения более эмоциональны и менее структурированы.
2. Сопротивление изменениям: Из-за глубокой погруженности в свои текущие проекты и системы, технические специалисты могут проявлять сопротивление к нововведениям, особенно если не видят непосредственной пользы от изменений.
3. Проблемы с командной работой: Некоторые технические специалисты предпочитают работать индивидуально и могут испытывать трудности при необходимости взаимодействия в команде или когда работа требует большой социальной активности.
4. Стресс и выгорание: Высокие требования к качеству и точности, тяжелые сроки, длительные часы работы за компьютером и недостаток физической активности могут привести к профессиональному выгоранию.
5. Ограниченное признание социальных навыков: В технических отделах часто больше ценятся технические навыки, что может приводить к недооценке важности межличностных и коммуникативных навыков.
3. Какие советы можно дать, чтобы улучшить коммуникацию между отделами?
При взаимодействии между отделами важно не избегать возникновения проблем, а уметь их оперативно и эффективно решать.
- Обеспечьте, чтобы общение внутри компании было максимально результативным, идя сверху вниз от руководства к сотрудникам. Хотя обмен информацией кажется простой задачей для любого руководителя, на практике часто видно, что управленцы приоритизируют бизнес-задачи, оставляя на втором плане обсуждение целей и результатов с командой. Это направление требует корректировки, так как успех каждого сотрудника зависит от его понимания процессов в компании.
- Различия в поведении разных поколений могут осложнять коммуникацию между отделами. Старшее поколение склонно к изоляции и редко обращается за помощью, в то время как молодежь может быть излишне активной. Стимулируйте активность старших и направляйте энергию младших на достижение целей.
- Некоторые работники могут не видеть смысла в обмене опытом или сотрудничестве с другими подразделениями, объясняя это тем, что это не входит в их основные обязанности. Поощряйте таких сотрудников к участию в проектах и информируйте их о деятельности компании, мотивируя к участию в командных мероприятиях и подчеркивая важность осведомленности в выполнении их задач.
- Существуют сотрудники, которые слишком ревностно относятся к своим обязанностям и не желают делиться информацией. Объясните им, как обмен данными может способствовать работе и профессиональному росту, учитывая, что причины их закрытости могут быть связаны как с личными чертами, так и с недостатками в управлении.
- Вместо того, чтобы стимулировать конкуренцию между отделами, что может привести к конфликтам и снижению эффективности, развивайте здоровую конкуренцию, побуждая к достижению общих успехов. Это повысит мотивацию и интерес к работе, не оставляя никого в проигрыше.
Залог успеха во взаимодействии подразделений — единые цели и общее информационное поле. Каждый коллектив — это уникальный механизм который требует индивидуального подхода и подбора инструментов. Надеемся, что информация выше в какой-то степени поможет вам улучшить взаимодействие между отделами.
Надеемся, что статья была для вас полезной и полученная информация поможет вам в будущем. А ещё мы будем рады помочь вам в вопросах SEO-продвижения, рекламы в интернете, разработки сайтов и запуска продаж на маркетплейсах. Оставляйте заявку ниже:
