Системы управления взаимоотношениями с клиентами — основа устойчивых продаж и качественного сервиса. CRM помогает видеть в данных стратегию, а в автоматизации — источник роста.
Основные темы категории:
-
Внедрение и оптимизация CRM-систем.
-
Автоматизация продаж и поддержки, работа с данными.
-
Как CRM помогает масштабировать бизнес и повышать удовлетворённость клиентов.
Что вы узнаете:
-
Что такое CRM и почему она важна для любого бизнеса.
-
Как выбрать, внедрить и настроить CRM-систему с пользой.
-
Практические подходы и рекомендации от экспертов Qmedia.
Материалы помогут вам сделать взаимодействие с клиентами более структурированным, а обслуживание — более качественным и результативным.
1
