Количество отзывов в Google Maps может влиять на локальный рейтинг, но не работает по принципу «чем больше отзывов, тем выше позиция».
Google учитывает не только количество отзывов, но и их качество, среднюю оценку, свежесть, содержательность, естественность появления и ответы компании. Также на локальную видимость влияют релевантность профиля запросу, расстояние до пользователя, известность компании, заполненность карточки, категории, фото, сайт, упоминания бренда и другие факторы.
Поэтому не стоит ориентироваться на универсальные нормы вроде «нужно 5−10 отзывов», «рейтинг должен быть 4,7+» или «нужно 3−5 отзывов в месяц» для всех ниш. В одной тематике этого может быть достаточно, а в другой конкуренты уже имеют сотни отзывов.
Правильная стратегия — регулярно получать реальные отзывы от клиентов, отвечать на них, работать с негативом, поддерживать актуальность профиля компании и сравнивать свою динамику с ближайшими конкурентами в выдаче Google Maps.
