Высшее лингвистическое образование, специальность — связи с общественностью. Это позволяет не только эффективно общаться с клиентами, но и формировать стратегию взаимодействия, учитывая особенности целевой аудитории и тонкости деловой коммуникации.
В digital с 2022 года. Умею гибко адаптировать подходы для достижения максимальных результатов и повышения вовлеченности клиентов.
- B2C
- Маркетплейсы
- Детские центры
- Мебель
- ПО
Управление проектами по SEO, а также запуску контекстной рекламы на платформах Яндекс.Директ и Google Ads, таргетированных рекламных кампаний в ОК, ВКонтакте, Instagram и Facebook.
- Управление проектами — осваиваю новые методы планирования для чёткого контроля сроков и качества.
- KPI и CRM — развиваю навыки аналитики для понимания потребностей клиентов и улучшения их опыта.
- Переговоры — улучшаю искусство диалога для достижения взаимовыгодных соглашений.
- Управление конфликтами — изучаю способы конструктивного решения конфликтов для гармоничного сотрудничества.
- Удержание клиентов и апсейл — осваиваю стратегии лояльности и апсейла для укрепления долгосрочных отношений.
В свободное время много читаю, активно веду социальные сети и люблю прогулки на свежем воздухе, так как это помогает поддерживать баланс и находить вдохновение. Я верю, что ключ к успешной работе — это искреннее отношение к людям. Когда ты понимаешь и уважаешь каждого, с кем работаешь, это открывает дверь к настоящему сотрудничеству и вдохновению.
