О клиенте:
Наш клиент — компания, которая занимается производством наружной рекламы полного цикла: от разработки концепции до монтажа конструкций. Компания присутствует на рынке более пяти лет, и всё это время новые заказы поступали в основном по рекомендациям. До обращения в наше агентство системная digital-реклама не проводилась. Эпизодически, что-то запускали, но никогда это окупаемости не приносило.
Задача: обеспечить стабильный поток заявок через рекламу в Google и Meta.
Причина обращения: желание выйти за рамки «своих» клиентов и масштабировать бизнес, не полагаясь только на рекомендации.
Что пробовал до нас: незадолго до сотрудничества завершилась разработка нового сайта, таргет в Инстаграм запускали своими силами.
Этап подготовки: стратегия и аналитика
1. Формирование технической команды
Для реализации проекта мы собрали квалифицированную команду профессионалов:
- PPC-специалисты — отвечали за настройку и оптимизацию рекламных кампаний в Google Ads
- Дизайнер — проводил аудит сайта и внедрял визуальные улучшения для повышения конверсии.
- Таргетолог — тестировал различные форматы креативов и аудитории в Meta, чтобы находить наиболее конверсионные маркетинговые связки.
- Руководитель PPC-отдела — занимался стратегическим планированием кампаний, контролем выполнения плана продвижения и KPI по заявкам.
- Проект-менеджер — координировал все процессы, обеспечивал прозрачную коммуникацию с клиентом, соблюдение сроков и отвечал за развитие маркетинговой стратегии Заказчика.
2. Анализ конкурентов
Мы изучили рекламную активность конкурентов в Google и Meta: какие визуальные форматы используют, какие офферы предлагают, как строят подачу. Особое внимание уделили креативам и позиционированию — наша цель была выделиться, а не повторять чужие ошибки.
3. Аудит сайта
Подготовили рекомендации по улучшению посадочной страницы, чтобы повысить конверсионность: работа с заголовками, кнопками, визуалом, формой заявки.
4. Семантическое ядро
Собрали расширенный список ключевых запросов по трем приоритетным направлениям клиента:
- световые короба;
- неоновые вывески;
- объемные буквы.
5. Портрет целевой аудитории
- Возраст: 25−55 лет
- Пол: преимущественно мужчины (60−70%), но и женщины (30−40%) — маркетологи, управленцы
- Должности: владельцы бизнеса, директора, маркетологи
- Сферы: малый и средний бизнес, HoReCa, автосалоны, event-агентства, строительные компании, ритейлеры
6. Разработка креативов
Поскольку продукт клиента — наружная реклама — это про визуал, который цепляет с первого взгляда. Поэтому особое внимание мы уделили баннерам: они должны были притягивать взгляд и сразу показывать суть услуги. Мы подготовили и брендовые креативы, и работали с каждым направлением отдельно, выделяя лучшие работы нашего клиента.
Запуск рекламных кампаний
На старте мы запустили:
- Google Поиск + КМС (контекстно-медийная сеть) — чтобы охватить тех, кто уже ищет конкретные решения, и тех, кто потенциально заинтересован, но ещё не сформировал спрос. Это позволяло работать как с горячей, так и с тёплой аудиторией.
- Instagram (Meta) — выбрали формат «сообщения», чтобы протестировать прямой диалог и прощупать спрос. Мы делали ставку на визуальную привлекательность и доверие к бизнесу через личное общение.
Первые итоги и оптимизация
Реклама стартовала стабильно, но стоимость заявки в первый месяц оказалась выше желаемой. Клиент начал сомневаться, но мы были уверены: нужно дать системе «обучиться» и провести оптимизации.
Что именно сделали:
В Google запустили:
- Discovery — визуальные баннеры на YouTube и в Gmail;
- Performance Max — автоматическая кампания для масштабного охвата;
- Ремаркетинг — возврат заинтересованных пользователей;
Каждый формат отвечал за своё: Discovery — внимание, Pmax — масштаб, ремаркетинг — дожим.
В Meta запустили:
- Системную замену баннеров для увеличения вовлеченности ЦА.
- Протестировали лид-формы — они показали себя эффективнее сообщений в сфере клиента.
Результаты работы
Эффект нашей работы видно по цифрам:
Google:
- +47% трафика (+700 кликов)
- -10% рекламные расходы
- -60% стоимость заявки
- Целевые действия: с 27 до 123 (рост на 355%)
Meta:
- Целевые действия: с 19 до 61 (рост на 221%)
Мы учитывали только реальные конверсии: заявки, звонки, лиды. Метрики вроде скроллинга или просмотра страниц в кейсе не анализировались.
К третьему месяцу реклама вышла на стабильные показатели, и мы продолжили:
- отслеживать эффективность;
- менять креативы при снижении CTR;
- охватывать дополнительную аудиторию;
- корректировать ставки, чтобы держать цену заявки в целевом диапазоне.
Какие получили результаты?
Рост целевых действий в Google на 51% и в Meta на 60% при том же бюджете.
Отзыв клиента:
«Честно говоря, первые недели мы переживали, так как сначала стоимость заявок была выше, чем мы планировали. Но команда Кьюмедиа объяснила процесс, внесла корректировки, и уже через пару месяцев мы увидели приятные и устраивающие нас результаты. Сейчас цифры радуют, а работать с нашим менеджером Полиной очень удобно!»
Даже если первый месяц не радует цифрами — это не провал, а часть процесса. Контекстная реклама — это игра в долгую: анализ, тестирование и корректировки. Настоящий результат приходит при системной и слаженной работе команды и клиента.
Именно поэтому мы подходим к рекламе комплексно. Готовы получить такие же результаты для своего бизнеса? Оставьте заявку — и мы создадим персональную стратегию продвижения, которая будет работать именно для вас.
