Да, гарантия на сайт прописывается в договоре и составляет 6 месяцев с момента переноса сайта на хостинг заказчика.
- Гарантия распространяется на все модули и подсистемы сайта.
- В течение гарантийного периода мы обязуемся исправлять все ошибки, выявленные после запуска, возникшие на сайте по нашей вине.
- А также в случае, если после запуска сайта окажется, что какая-то часть сайта не соответствует согласованному техническому заданию, мы бесплатно доработаем сайт.
- Мы несем ответственность за качество разработанного сайта и заинтересованы в его дальнейшем развитии.
Однако существуют ситуации, при которых гарантийные обязательства не распространяются, например:
- ошибки и поломки стороннего программного обеспечения, используемого на сайте
- ошибки, возникшие в процессе доработок сайта сторонними разработчиками/сеошниками
- ошибки в контенте, не указанном в техническом задании
- ошибки и сбои, связанные с работой хостинга
- взломы сайта, вирусы, DDoS-атаки
Но даже если возникли такие не гарантийные ситуации, они решаемы в рамках платной технической поддержки сайта.
