В 2,25 раза больше броней с рекламы без увеличения бюджета: кейс по аренде авто в Грузии

О клиенте

Наш клиент — компания по аренде автомобилей в Тбилиси. Продукт простой и понятный: турист или командировочный приезжает в Грузию и хочет взять машину на несколько дней. Никакого долгого цикла принятия решений, никаких сложных переговоров — человек либо бронирует прямо сейчас, либо уходит к конкуренту.

Аудитория — путешественники, которые уже находятся в Грузии или планируют поездку в ближайшее время. Спрос носит ситуативный характер: запрос появляется, когда нужна машина, и быстро гаснет. Это значит, что реклама должна работать точно, в нужный момент и с минимальными потерями бюджета.

Стартовая ситуация

Клиент обратился с типичной для этого рынка проблемой: заявок мало, бюджет расходуется, а отдача не устраивает. При этом само предложение было нормальным — адекватные цены, широкий парк, хорошие отзывы. Гипотетически ситуация выглядела так:

• Трафик шёл, но не конвертировался в заявки. Либо реклама приводила нецелевую аудиторию, либо посетители не находили повода действовать здесь и сейчас.

• Бюджет размывался на несколько направлений без чёткого понимания, какое из них даёт реальные бронирования.

• Отсутствовала сегментация по языку и намерению — сообщение неточно попадало в аудиторию.

Цели проекта

• Увеличить количество целевых действий: звонки, заявки через форму, переходы в мессенджеры.

• Снизить стоимость конверсии — сделать привлечение каждого потенциального клиента дешевле.

• Перераспределить бюджет в сторону реально работающих кампаний.

• Выстроить понятную и управляемую структуру рекламного аккаунта.

Наше решение

Стратегическая идея была простой: сначала проверить гипотезы, потом масштабировать то, что работает.

Рынок аренды авто в Тбилиси — конкурентный. Здесь важно не просто быть в топе выдачи, но и говорить с аудиторией на её языке — в прямом смысле слова. Мы предположили, что русскоязычная и англоязычная аудитории отличаются не только по языку, но и по поведению, уровню конкуренции в аукционе и готовности бронировать. Поэтому разделили кампании с самого начала, чтобы не усреднять статистику и не принимать решения вслепую.

Что мы сделали?

Этап 1. Сегментация кампаний по языку

Задача: понять, какая аудитория конвертирует лучше — русскоязычная или англоязычная.

Мы запустили отдельные поисковые кампании на русском и английском языках. Одинаковая структура, схожие бюджеты, разные объявления и ключи.

Этап 2. Анализ данных и перераспределение бюджета

Промежуточно сравнили конверсии по кампаниям. Английская кампания давала трафик, но конверсий было значительно меньше. Клиент подтвердил: основные бронирования приходят от русскоязычной аудитории. Английскую поисковую кампанию отключили, бюджет перераспределили на русскоязычный поиск и Performance Max.

Реклама — это система распределения бюджета туда, где он даёт отдачу. Отключение английского поиска не снизило число заявок — напротив, позволило усилить работающие направления.

Что еще предприняли?

• Добавили расширения объявлений с ценой «от» — это отсекает нецелевые клики ещё до перехода.

• Включили стратегию «Максимум конверсий» — алгоритм начал оптимизировать ставки под целевые действия.

• Регулярно анализировали поисковые запросы, добавили минус-слова там, где это было необходимо.

• Запустили отдельную кампанию по ключам премиум-сегмента. Результат: ключей мало, спроса не было, показы единичные, поэтому конверсий не принесло. Кампанию отключили, высвободившийся бюджет направили в результативные кампании.

• Регулярно анализировали статистику аукционов. Клиент показывался выше конкурентов и чаще — устойчивая позиция, а не случайный всплеск.

Результаты

Сравниваем два периода: 30 марта — 29 апреля (до оптимизации) и 29 апреля — 27 мая (после).

Бюджет при этом практически не изменился — $ 1 095 против $ 1 041. Результат достигнут не за счёт увеличения вложений, а за счёт перераспределения и оптимизации.

Особенно показателен рост по разным типам конверсий: звонки выросли вдвое, переходы в мессенджеры — в два раза, форм стало заполняться в пять раз больше. Реклама стала приводить более мотивированных пользователей.

Отзыв клиента:

«Обратились в Кьюмедиа, потому что тратили на рекламу деньги, а бронирований было мало. Но после их работы стало значительно лучше. Анастасия — прекрасный менеджер, всегда на связи и во всем помогает. Спасибо за конкретный результат, работу оцениваю на отлично!»

Что полезно вынести бизнесу?

1. Cегментация по аудитории — это не усложнение, а экономия.

Как только вы разделяете аудитории, появляется чёткое понимание, кто приносит деньги, а кто просто тратит бюджет.

2. Данные от клиента — часть аналитики.

Только клиент знает, сколько заявок превратились в реальные бронирования. Эта обратная связь меняет распределение бюджета.

3. Тестируйте гипотезы с ограниченным бюджетом.

Премиум-кампания обошлась в $ 17,89 и дала ответ: спроса нет. Это нормальная инвестиция. Хуже — держать убыточную кампанию месяцами.

4. Расширения с ценой работают как пресейл.

Пользователь видит стоимость до клика. Если цена устраивает — кликает с более высокой вероятностью конвертироваться.

5. Стратегия «Максимум конверсий» требует зрелости аккаунта.

Сначала данные, потом автоматизация. Включать её на старте — преждевременно.

6. Мониторинг аукциона — постоянная задача.

Конкуренты меняют ставки. Регулярный контроль позволяет оставаться в топе без избыточных расходов.

Вывод

Клиент пришёл с классической проблемой: реклама есть, заявок мало. За два месяца работы мы разобрались, кто реально бронирует автомобили, отключили то, что не работало, и направили бюджет туда, где он даёт результат.

Итог: количество целевых действий выросло в 2,25 раза — с 225 до 507, стоимость одной конверсии упала с $ 4,87 до $ 2,05. Бюджет при этом остался прежним. Каждое решение принималось на основе данных: тестировали, смотрели результат, делали выводы и перераспределяли ресурсы.

Хотите так же? Если ваша реклама работает, но результат не устраивает — скорее всего, дело не в бюджете. Дело в том, как выстроена структура кампаний и на кого они направлены. Мы готовы разобрать ваш рекламный аккаунт: найти, где теряется бюджет, какие кампании можно усилить, а от каких стоит отказаться. Напишите нам — проведём бесплатный аудит и покажем точки роста.

Получить консультацию!