Обзор сервиса Мои Звонки. В помощь отделу продаж и вашему маркетингу

Мои Звонки — это облачный сервис по сбору и аналитике звонков компании.

Особенности сервиса Мои Звонки

• Все звонки между вашими сотрудниками и клиентами автоматически регистрируются в вашей CRM, и вы можете прослушивать аудиозапись разговора;
• При входящем звонке система подсказывает, какой клиент звонит. А исходящий звонок можно сделать одним кликом по номеру телефона в CRM.

Возможности сервиса Мои Звонки

• Получение звонков с Android смартфонов — необходимо только установить приложение на телефон сотрудника;
• Сервис позволяет записывать разговоры с клиентами. Есть возможность прослушать или скачать разговор в Личном кабинете или в вашей CRM системе;
• Вы можете импортировать, создавать и редактировать контакты. Контакты могут импортироваться автоматически из адресной книги смартфонов или создаваться вручную;
• Интеграция с Google Analytics. Можно настроить, какие звонки помещать в раздел аналитики, указать необходимые данные о событиях и настроить цели в аналитике;
• Различные отчеты по осуществленным звонкам в виде графиков и таблиц.

Стоимость сервиса Мои Звонки

• Доступно тестирование сервиса в течении 20 дней (включено 5 пользователей);
• Лицензия за 1 пользователя в месяц обойдется в 5 BYN (2 $);
• Чем больше пользователей и срок лицензии — тем дешевле сервис + хорошие скидки при оплате за год!

Как подключить Мои Звонки

1. Вы создаете аккаунт на сайте moizvonki.ru и получаете все необходимые инструкции и руководства;
2. Устанавливаете приложение moizvonki.ru/m на смартфоны сотрудников;
3. Заходите в любое время и с любого устройства в ваш Личный кабинет (Вебсайт) и видите все звонки вашей компании.

Альтернатива сервиса Мои Звонки

Простые звонки — Колл-центр из офисной\облачной АТС или телефона на Android.

Вывод

Мои Звонки — это облачный сервис для сбора и аналитики звонков компании, который автоматизирует регистрацию всех входящих и исходящих звонков в CRM-системе и позволяет прослушивать аудиозаписи разговоров. Он также подсказывает, какой клиент звонит при входящем вызове, и предоставляет возможность совершать звонки одним кликом по номеру в CRM, что значительно облегчает работу сотрудников. Основные функции включают запись разговоров, импорт и редактирование контактов, интеграцию с Google Analytics и создание различных отчетов для анализа звонков. Сервис доступен для использования на Android-устройствах через приложение, которое необходимо установить на смартфоны сотрудников. Пользователи могут прослушивать, скачивать записи, а также управлять контактами. Стоимость лицензии составляет 5 BYN за пользователя в месяц, причем при покупке больших объемов или годовой оплаты предоставляются скидки. Подключение сервиса происходит через создание аккаунта на сайте и установку приложения, после чего все звонки доступны для просмотра и анализа через личный кабинет в любое время и с любого устройства. В качестве альтернативы предлагаются простые звонки через офисную или облачную АТС и телефон на Android.